怀化DHL国际快递 怀化DHL国际快递取件 网点免费上门
可持续性仍然是在线购物者的一个重要方面。64%的欧洲人说,可持续的网上购物对他们很重要,但只有五分之一的人愿意为更环保的送货支付额外的费用--期待零售商支付额外的费用。49%的欧洲客户愿意接受更长的送货时间,如果这意味着交货更可持续。从全球来看,也出现了类似的情况。超过70%的受访者说,在网上购物时,可持续性对他们很重要,几乎一半的受访者愿意等待更长的时间。如果有选择的话,只有28%的人认为应该为更可持续的交付支付更多的费用。
客户享有各种支付选择
全球的电子商务零售商提供各种支付选择。85%的欧洲在线购物者和85%的全球购物者对结账时提供的付费选择表示满意。信用卡或借记卡以及诸如贝宝等数字钱包仍然受欢迎,但在欧洲,尤其是在瑞典、荷兰、德国和奥地利,BNPL(现在就购买,以后再支付)的选择正在增加,而在中东和北非地区(32%)、捷克共和国(22%)和意大利(15%)等世界大部分地区,交付现金仍然发挥着重要作用。
提供对国际电子商务行业、特定市场和消费者偏好的深刻见解。为了更好地了解欧洲和全球消费者的网上购物习惯,DHL电子商务委托进行了这项研究。全球调查涉及13个全球市场(阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、中国、印度、马来西亚、摩洛哥、尼日利亚、南非、泰国、阿联酋和美国),加上10个欧洲国家,有11500人参加。
